Sensiblu

Sensiblu este una dintre cele mai mari retele de farmacii sub acelasi brand din Romania, prezenta in toate localitatile de peste 50.000 de locuitori, reteaua numara peste 400 de farmacii. Prima farmacie Sensiblu a fost deschisa in 1997 si a adus un concept inovativ in Romania: health and beauty pharmacy.

De 15 ani, inovatia a fost motorul dezvoltarii companiei, din dorinta de a le oferi clientilor nostri cele mai bune produse si servicii. Suntem printre primii dintre cei care au introdus sistemul de fidelizare a clientilor in farmacii si care au dezvoltat un brand propriu dermocosmetic.

Sensiblu este unul dintre cele mai valoroase branduri din Romania: in 2005 ocupa locul 5 in topul celor mai valoroase branduri romanesti, iar in 2006 si 2009 i s-a decernat titlul de Superbrand in Romania. In 2010 Sensiblu a fost primul brand romanesc clasat in top 10 Consumer Superbrands, alaturi de marci internationale de prestigiu.
Misiunea noastra este sa contribuim alaturi de partenerii nostri la cresterea calitatii vietii oamenilor, printr-o gama larga de produse, prin servicii si sfaturi profesioniste, într-un mod placut si accesibil.
Ne propunem sa fim permanent modelul de referinta în domeniul frumusetii si al sanatatii, prima optiune a clientilor si partenerilor si angajatorul preferat de catre profesionisti, crescând continuu valoarea companiei.

Valorile noastre 
Obiectivul nostru principal este sa oferim clientilor nostri servicii de cea mai inalta calitate si sa tratam cu respect drepturile individuale ale acestora. De aceea, cultivam o relatie constanta cu clientii nostri, astfel incat sa putem sa raspundem in cel mai bun mod cerintelor lor si chiar sa le anticipam dorintele.

Responsabilitate
Dorim sa atingem standarde inalte de performanta si responsabilitate in activitatea noastra, iar principiile si valorile sunt aplicate atat in relatia cu clientii cat si in cea cu partenerii nostri de afaceri. Acordam autonomie si putere de decizie angajatilor nostri, dezvoltand spirit de echipa si flexibilitate in toate activitatile.

Performanta
Scopul nostru este de a crea o companie valoroasa. Facem acest lucru pentru a ne mentine cresterea si dezvoltarea, pentru a crea oportunitati de angajare si de a minimiza riscurile atat pentru investitori, cat si pentru angajatii nostri.

Calitatea 
Suntem hotarati sa ne evaluam performantele cu cele mai inalte standarde internationale. Ne concentram eforturile in cresterea continua a calitatii serviciilor pe care le oferim clientilor si pacientilor nostri, ridicand standardele de calitate si performanta pe piata farmaceutica romaneasca.
In 2007 Sensiblu primeste prima certificare ISO pentru sistemul sau de management al calitatii. In prezent Sensiblu este certificat de catre TUV Rheinland in conformitate cu standardul ISO 9001: 2008.

Creativitatea 
Creativitatea necesita inovare in tot ceea ce facem. Chiar daca schimbarea nu este un proces usor, si poate implica disconfortul de a ne misca in zone neumblate, eforturile noastre de pionierat sunt intotdeauna rasplatite de satisfactia clientilor si a pacientilor.

Implicarea in comunitate 
Dorim sa pastram standarde etice si sociale inalte in relatia noastra cu comunitatea de afaceri, societatea civila si autoritatile. Vom dezvolta in continuare parteneriate public-private in toate zonele sociale unde contributia noastra este necesara, considerand ca dialogul, cooperarea si concilierea sunt cele mai bune metode de rezolvare a oricaror dificultati. De aceea, implementam programe sociale corporatiste  cat si prin intermediul Fundatiei Sensiblu.